×
×

Hilfe & Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um MallorcaZero.

Mein Konto

Wie ändere ich mein Passwort?
Gehen Sie auf "Mein Account" -> "Meine Daten". Dort finden Sie die Option zum Ändern des Passworts.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Sie können Ihren Account unter "Mein Account" -> "Meine Daten" ganz unten auf der Seite löschen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann.

Allgemein

Kann ich sehen, ob ein Verkäufer die Anzeige nachträglich geändert hat?
Ja, unter jeder Anzeige findest du einen Zeitstempel mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Wir empfehlen dir jedoch, bei interessanten Artikeln einen Screenshot der Anzeige zu machen oder wichtige Details direkt über unsere Chat-Funktion zu klären. So hast du im Falle von Unstimmigkeiten einen Nachweis darüber, was zum Zeitpunkt deines Interesses im Text stand.
Was mache ich, wenn der Verkäufer den Zustand des Artikels nach meiner Anfrage geändert hat?
Grundsätzlich gilt das, worauf ihr euch im Chat oder beim Kaufabschluss geeinigt habt. Wenn du feststellst, dass wesentliche Merkmale (z.B. der Preis oder Mängel) geändert wurden, ohne dass der Verkäufer dich darauf hingewiesen hat, solltest du ihn vor Abschluss des Kaufs direkt darauf ansprechen. Eine Änderung der Anzeige entbindet den Verkäufer nicht von seinen Zusagen, die er dir gegenüber bereits gemacht hat.
Ist MallorcaZero wirklich kostenlos?
Ja, die Registrierung und das Aufgeben von Standard-Anzeigen ist für private Nutzer komplett kostenlos.
Wie lange bleiben Anzeigen online?
Standard-Anzeigen bleiben 90 Tage online und können danach verlängert werden.

Premium Partnerschaft

Was kostet eine Premium-Partnerschaft?
...

Sicherheit

Tipps für sicheres Handeln
Treffen Sie sich immer persönlich an einem öffentlichen Ort. Versenden Sie keine Ware, bevor Sie das Geld erhalten haben. Seien Sie misstrauisch bei Angeboten, die zu gut klingen, um wahr zu sein.
Wie melde ich einen Betrugsversuch?
Nutzen Sie die "Melden"-Funktion direkt in der Anzeige oder im Chat. Unser Team wird den Fall prüfen.

Top-Anzeigen

Was ist ein Top-Anzeigen Platz?
Ein Top-Anzeigen Platz ist ein gebuchter "Slot", in den Sie eine Ihrer Anzeigen legen können. Diese Anzeige erscheint dann hervorgehoben und immer oben in der Kategorie.
Kann ich die Anzeige im Slot wechseln?
Ja! Das ist der große Vorteil. Sie können jederzeit eine andere Ihrer aktiven Anzeigen in den Slot schieben. Die alte Anzeige wird dann wieder eine normale Anzeige.
Was passiert nach Ablauf der Zeit?
Der Slot wird deaktiviert und Ihre Anzeige erscheint wieder als normale Standard-Anzeige. Es gibt keine automatische Verlängerung (kein Abo).