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Hilfe & Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um MallorcaZero.

Mein Konto

¿Cómo cambio mi contraseña?
Vaya a "Mi Cuenta" -> "Mis Datos". Allí encontrará la opción para cambiar su contraseña.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puede eliminar su cuenta en "Mi Cuenta" -> "Mis Datos" en la parte inferior de la página. Tenga en cuenta que esto no se puede deshacer.

Allgemein

¿Puedo ver si un vendedor ha modificado el anuncio posteriormente?
Sí, debajo de cada anuncio encontrarás una marca de tiempo con la fecha de la última actualización. Sin embargo, te recomendamos que, en el caso de anuncios interesantes, hagas una captura de pantalla o aclares detalles importantes directamente a través de nuestra función de chat. De esta manera, tendrás una prueba en caso de discrepancias sobre lo que estaba en el texto en el momento de tu interés.
¿Qué debo hacer si el vendedor ha cambiado el estado del artículo después de mi consulta?
En general, se aplica lo acordado en el chat o al momento de la compra. Si notas que se han modificado aspectos importantes (como el precio o defectos) sin que el vendedor te haya informado, debes abordarlo directamente antes de finalizar la compra. Un cambio en el anuncio no exime al vendedor de las promesas que ya te ha hecho.
¿Es MallorcaZero realmente gratuito?
Sí, el registro y la publicación de anuncios estándar es completamente gratuito para usuarios privados.
¿Cuánto tiempo permanecen los anuncios en línea?
Los anuncios estándar permanecen en línea durante 90 días y pueden renovarse después.

Asociación Premium

Sicherheit

Consejos para un comercio seguro
Reúnase siempre en persona en un lugar público. No envíe mercancías antes de haber recibido el dinero. Desconfíe de las ofertas que suenan demasiado buenas para ser verdad.
¿Cómo denuncio un intento de fraude?
Utilice la función "Denunciar" directamente en el anuncio o en el chat. Nuestro equipo investigará el caso.

Top-Anzeigen

¿Qué es un espacio de Anuncio Destacado?
Un espacio de Anuncio Destacado es un lugar reservado donde puede colocar uno de sus anuncios. Este anuncio aparecerá resaltado y siempre en la parte superior de la categoría.
¿Puedo cambiar el anuncio en el espacio?
¡Sí! Esa es la gran ventaja. Puede mover otro de sus anuncios activos al espacio en cualquier momento. El anuncio anterior volverá a ser un anuncio estándar.
¿Qué sucede después de que expira el tiempo?
El espacio se desactiva y su anuncio aparece nuevamente como un anuncio estándar normal. No hay renovación automática (sin suscripción).