EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (m/f/d) - Se buscan alemán y francés

EXPERTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE (m/f/d) - Se buscan alemán y francés

¿Listo para el embarque? Como Customer Service Expert (m/f/d) para una aerolínea de renombre, eres el primer punto de contacto para los pasajeros. Ayúdales a optimizar su experiencia de viaje y asegúrate de que cada viaje transcurra sin contratiempos. Sé parte de nuestro equipo y deja que tu carrera despegue.
¿Suena bien? ¡A nosotros también nos parece!

¿Listo para la conexión perfecta? Si te gusta comunicarte y ayudar a los demás, ¡este es el lugar ideal para ti! Por cierto, también ofrecemos trabajo remoto, ¡para máxima flexibilidad y comodidad!
Un trabajo que vale la pena:

Buena remuneración y bono de bienvenida adicional – ¡sí, lo has oído bien!
● Formación y capacitación práctica y completa
● ¡Flexibilidad total! Jornada parcial y completa, teletrabajo o un modelo híbrido: ¡tú eliges!
● Diversos beneficios para escoger y concursos y fiestas geniales
● Y mucho más… :-)

¿A qué esperas? ¡Solicita ahora directamente con nosotros!

Tu trabajo en resumen:
Garantizas una experiencia de cliente de primera clase, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat.
Asesoramiento a interesados y clientes sobre reservas, servicios, procedimientos de vuelo y resolución de preguntas.
Gestionas con soltura desafíos y reclamaciones, tramitas reembolsos y cambios de reserva en caso de modificaciones de horario de vuelo sin problemas.
Garantizas una comunicación oportuna y profesional en todas las redes sociales, tanto en espacios públicos como privados.
La fidelización del cliente es nuestra máxima prioridad: ¡tu actitud positiva y orientada al servicio contribuye a que nuestros pasajeros estén completamente satisfechos!

Lo que deberías aportar de preferencia:
Experiencia en call center: Idealmente cuentas con experiencia demostrable en un call center o en un entorno de atención al cliente similar. Esta experiencia te permite atender eficazmente las necesidades de los pasajeros y ofrecer soluciones que cumplan sus expectativas.

Fuertes capacidades comunicativas: Como asesor al cliente eres la voz de la aerolínea y estás en contacto directo con los pasajeros. Por ello es fundamental que dispongas de excelentes habilidades de comunicación. Debes ser capaz de transmitir información clara y comprensible y responder adecuadamente a distintas consultas y asuntos.

Conocimientos de idiomas: Al ser una empresa internacional, requerimos muy buenos conocimientos de alemán e inglés, tanto escritos como orales. Para el puesto actual, también son imprescindibles conocimientos sólidos de francés. La experiencia en el sector de viajes es una ventaja, ya que fomenta la comprensión de las necesidades y requisitos específicos de la industria aérea.
En gevekom nos encanta el servicio al cliente y somos uno de los empleadores más populares del sector. ¡Nos resulta bastante fácil, porque estamos convencidos de que las personas felices hacen el mejor trabajo!
Por cierto, ¡FOCUS nos ha nombrado este año uno de los TOP 20 empleadores en toda Alemania! Eso no es fácil de superar.

¿Nuestro estilo? Ágil, innovador y orientado a las personas. Empezamos en 2006 y desde entonces crecemos cada año. Más de 2.200 empleados y empleadas trabajan a diario para más de 70 clientes de renombre en los sectores de viajes, automoción, comercio electrónico, moda, comercio minorista y servicios de entrega en Alemania, España, Serbia, Bosnia, Macedonia del Norte y Bulgaria.
Hablando de compromiso: ¡para nosotros la conciliación entre trabajo y vida personal no es un lema! Nos enorgullece haber sido reconocidos en varias ocasiones como la empresa más familiar. ¡Porque con nosotros puedes combinar a la perfección trabajo y vida privada!
¿Suena genial? Entonces solicítalo ahora con tres clics. ¡Estamos deseando conocerte! Let's rock this job!

Envíanos tu candidatura a bewerbung@gevekom.es o directamente a través de nuestra página web
www.gevekom.com

¡Esperamos tu mensaje!